许多人认为北京和上海已经建造了很多这样的酒店式公寓，但大多数人仍认为这两个地方的酒店式公寓市场未来还有发展空间。

　　(迈点网讯)2015年3月31日至4月1日，第十届中国酒店星光奖颁奖典礼在上海隆重举行，本次颁奖典礼中，上海鹏利辉盛阁公寓总经理James Costa先生接受了迈点网记者采访，他就酒店式公寓市场现在的发展趋势发表了自己独到见解。

　　以下为详细的采访实录——

　　您对现在中国的酒店式公寓市场怎么看? 和国外市场有什么不同?

　　James Costa:中国的酒店式公寓正在飞速发展。许多人认为北京和上海已经建造了很多这样的酒店式公寓，但大多数人仍认为这两个地方的酒店式公寓市场未来还有发展空间。另外，许多知名的酒店式公寓的品牌运营商开始致力于开发二线和三线城市，这些城市拥有巨大的市场潜力。像重庆、成都、杭州这些城市的酒店已经突飞猛进地增长，但酒店式公寓才刚刚起步，开始逐渐吸引开发商的注意。在二线和三线城市，酒店式公寓拥有巨大的市场空间，尤其是现在酒店式公寓的优势不断显示出来的时候。

　　酒店式公寓最重要就是服务和产品，就这两方面，贵企业有什么特色?

　　James Costa:上海鹏利辉盛阁公寓以提供快速周到的服务而自豪。但是，这也是所有的五星级酒店所承诺的。所以，让我们与众不同的还是体现在服务方面。我认为酒店式公寓从性质上来说更吸引长期住客。许多住客都有自己的家庭，因此，通过频繁的住客活动、儿童托管服务或专为儿童设计的活动来营造归属感成为当务之急。这样才能将酒店式公寓和普通酒店区分开来。

　　谈到酒店式公寓本身，因为是吸引长期住客的，房间通常会很大。我们最小的公寓房间面积是211平米。所有公寓都配有品牌家电。厨房、洗衣设备以及办公设施一应俱全，随时欢迎客人入住。在这里，住客能真实地感受到宾至如归。

　　酒店式公寓受法定假期时间、公寓价格等因素限制较多，更适合假期长的家庭深度旅游，对此，贵酒店有什么应对措施?

　　James Costa:我赞同你的观点，酒店式公寓是家庭住客的理想住所，尤其在长假期间。因为通常酒店式公寓相较于酒店更大更方便，也配备齐全的厨房和洗衣设施。然而，许多单身的国内客人也会选择长期入住酒店式公寓。无论是外地客人使用酒店式公寓作为他们在上海谈生意时的家或是他们在装修已购置房屋时的临时住房，我们留意到租期为1至6个月国内客人的比例已经增长了5%。所以，我要说的是，酒店式公寓只为家庭住客打造的模式正在慢慢改变，我们发现国内或国外的客人，不论单身、夫妻还是有家庭的都逐渐选择酒店式公寓作为住所。

　　控制成本一直是酒店式公寓的一项重要工作，您在这方面有什么心得可以和大家分享下?

　　James Costa:酒店式公寓的成本结构与普通酒店存在很大区别，主要是所需员工数量的不同。由于没有配备很多餐厅、水疗、酒廊以及会议室，一个酒店式公寓所需要的人员数量可能是同等面积酒店的1/3。一个酒店式公寓的人员成本大概占总营业收入的10%-15%，而普通酒店的人员成本在25%-30%。同时，入住酒店式公寓更多的是长期客人，住客更替少，因此家具及设备的损耗率都要少于普通酒店。同时也可以看作是成本节约。

　　有专家认为，随着房地产市场更趋向自住需求，酒店式公寓或被边缘化。您认同吗?

　　James Costa:有些国内客人认为现在房屋和公寓的所有权政府放宽了，这就意味着酒店式公寓将逐渐变成一项没有吸引力的投资。从某种程度上来说，可能是对的，但需要指出的是，国内客人也有众多理由会找寻并入住酒店式公寓。我们认为上海以及其它一线城市的酒店式公寓的需求在未来2-3年会持续增长，尤其是政府持续将重点放在服务行业的增长上。我们相信目前和未来对于酒店式公寓的需求足以推动酒店式公寓和综合式酒店的大力开发，我们也坚信外籍人士对于优质的酒店式公寓的需求会在居住时间上发生变化，但是外籍人士对上海或北京的酒店式公寓的总体需求不会降低。事实上，我认为当美国和许多欧盟国家经济不断复苏后，2015年以及到2016年入住酒店式公寓的外籍人士仍会较往年增长1%-2%。