情况如何了？

　　自8月底发布声明将下架全部首次出租房源并待CMA（中国计量认证）认证机构检测合格再行上架后，住房租赁企业北京自如生活资产管理有限公司（以下简称“自如”）首次出租房源空置30天的期限已陆续期满。记者浏览自如APP发现，自如首批空气质量检测合格且空置期达到30天以上的房源已经在APP上陆续上架，并且在每一个房源下面都有房屋空气质量检测结果和房屋空置天数，包括预计哪天可以入住等信息，同时还附有房屋空气质量说明。

　　此前，自如等住房租赁企业因出租房源甲醛超标等问题饱受外界批评。

　　在北京大兴区租住自如房源的李先生向记者反映，他租住的自如公寓经CMA认证机构检测甲醛超标，并且他和妻子都出现了不同程度的不良反应，他的妻子已怀孕6个半月，他们身上都出现了血管瘤，体检报告显示有些血项异常。李先生表示，与自如进行了多次沟通，但并没有得到很好的解决方案。

　　经过了解，像李先生这样的经检测甲醛超标并且身体出现不良反应的“自如客”不少。他们表示自如只是退押金和未发生的房租及服务费。

　　9月11日，自如发布《自如关于空气检测即治理工作情况的说明》进一步承诺，9月24日开始，所有首次出租房源，配置完成后，必须同时满足空气质量经权威机构检测合格且空置30天以上才能上架出租。

　　除了甲醛超标，还有让租客头疼的“租金贷”问题。租住在通州区一处蛋壳公寓的刘女士告诉记者，她租住的房子因为甲醛超标经过与蛋壳公寓的管家协商后，进行了换租，两次租房都是选择的分期付，本以为换了租就没事儿了，没过多长时间却收到了前一份合同的交租提醒短信，经过多方了解才知道，她已背上了两份“租金贷”。

　　多租客反映自如公寓甲醛超标

　　2017年12月，李先生住进了位于大兴区的一处自如公寓，住了没多长时间妻子就怀孕了。李先生告诉记者，住进去之后，他和妻子的身上都长了血管瘤。直到9月份，看到关于阿里巴巴员工事件的报道，就到医院进行了检查。李先生向记者出具的检查报告显示，血红蛋白和中性粒细胞百分比都超出了正常值，其妻子的报告单上不在正常范围内的项更多一些。

　　李先生给记者出具的空气质量检测报告显示，检测单位为中环科研环境监测（北京）有限公司，在甲醛那一栏显示检测结果0.19，标准值小于等于0.10，结论为不符合标准。

　　李先生告诉记者，自如方不给付诊断和医疗费用，也不给付甲醛检测费，只是退押金和未发生的房租、服务费。“这件事情，耽误我们的时间，浪费金钱和精力，还天天担惊受怕。”李先生拿到检测结果之后，就和妻子搬出了自如公寓。李先生如今暂住在朋友的房子里。

　　类似的情况也在宋女士身上出现。她于今年4月入住天津市河西区中海复兴九里的一处自如公寓。宋女士告诉记者，租住期间出现了头痛、失眠、双侧胸肋部淋巴结疼痛、脱发等症状，之前一直以为是工作压力大，但是发现回家了几天，症状就好转了许多。随后去医院进行了体检，报告显示有血项异常，咽喉炎、鼻窦炎，但构不成血液病，现在宋女士已经搬出了自如公寓。

　　宋女士告诉记者，9月2日自如带着第三方空气质量检测机构的人员对她租住的卧室进行了检测，检测结果为0.25，超过国家标准2倍。自如只是退押金和未发生的房租、服务费，其他都不退。

　　鲁小姐是2018年3月住进天津市和平区的一处自如公寓的。鲁小姐告诉记者，当时刚一进入房间的时候就觉得味道比较大，自如管家告诉她用的全是环保材料，肯定没问题。鲁小姐因为着急租房子，就签了合同。8月31日因为看见了阿里员工的新闻，就开始担心起自己的房子是不是也有问题。9月5日，鲁小姐联系了CMA认证机构进行了检测，结果显示为0.47mg/m³和0.44mg/m³，均严重超标。鲁小姐表示，现在咽喉痛，查体咽部长期处于充血状态。目前，还住在自如公寓里，没有搬走。

　　除了上述几个租住自如的租客，还有多人向记者提供了CMA认证机构进行的检测报告，记者发现，有两种参考标准值，一种标准值是0.08mg/m³，一种标准值是0.10mg/m³。

　　记者通过查询了解到，2002年国家质量监督检验检疫总局、卫生部、国家环境保护总局联合发布了GB/T18883-2002《室内空气质量标准》，并于2003年3月1日正式施行。按照GB/T18883-2002标准，室内空气质量甲醛浓度应小于等于0.10mg/m³。而根据2010年住房和城乡建设部、国家质量监督检验检疫总局联合发布的GB50325-2010《民用建筑工程室内环境污染控制》规范的规定，民用建筑工程室内环境污染物浓度一类民用建筑工程甲醛浓度小于等于0.08mg/m³为合格。

　　河南一家检测机构的工作人员告诉记者，像居民常住的住宅要求会比较高，甲醛浓度要求小于等于0.08mg/m³，像商场之类的要求会相对较低，甲醛浓度要求小于等于0.10mg/m³。长租公寓属于居民常住的场所，应该按照小于等于0.08mg/m³的标准。

　　该工作人员还表示，公装一般按照GB50325的标准，家装一般按照GB/T18883的标准。即便是GB50325的标准也是分为一类和二类，长租公寓也应该符合一类甲醛浓度小于等于0.08mg/m³的要求。GB50325的标准一般要求检测前封闭1个小时，GB/T18883的标准一般要求检测前封闭12个小时，如果不按照要求进行检测，无法达到甲醛的平衡度，会影响检测值。

　　然而，很多租客向记者反映，有的检测人员要求封闭8小时，有的连8小时都不到。

　　另一家检测机构的工作人员告诉记者，目前我国更多采用的是E1级标准的板材，甲醛释放量小于等于1.5 mg/L。同时，他还表示，甲醛的释放会随着季节和温度变化，温度高释放量增加，温度低释放量减少，前段时间温度高，检测结果一般在0.2 mg/m³到0.3 mg/m³之间，现在检测基本上在0.1 mg/m³左右，如果温度低于25℃，基本上检测结果就是正常了。这段时间检测的自如的房子，大概有80%到90%的超标率。

　　自如的相关负责人表示，目前，自如提供的产品环保标准为，将自如新配置的家具板材从国标E1升级为对标欧标、日标的E0级板材。板材甲醛释放标准从小于1.5mg/L提升至小于0.5mg/L(饮用水的甲醛释放标准为小于0.9mg/L)；升级全线产品使用墙漆与墙面辅料标准，游离甲醛由国标≤100mg/kg升级至未检出。他还表示，自如约有49%的员工都住自如的房子。

　　8月31日，自如发布了《关于自如房源空气质量环保的说明与承诺》。《说明》表示，9月1日起，下架全国九城全部首次出租房源，待CMA认证机构检测合格后再行上架。未来所有新增房源都将100%检测合格后再上架出租，并在自如APP详情页展示检测合格报告。

　　记者在9月浏览了自如APP，发现很多房源都标明“空气质量检测中”，点进去此类房源无法进行下一步操作，即无法出租状态。

　　同时，《说明》还表示，2018年6月1日后入住自如首次出租房源的自如客，如对空气质量有疑问，可向自如申请免费空气质量检测。如存在房源空气质量超标问题，为租客提供以下三个方案：无条件退租、换租；提供免费空气质量治理，经检验合格后再入住；90天品牌空气净化器无偿使用。

　　鲁小姐告诉记者，检测前，她在9月1日的时候与自如沟通，自如方面告诉她目前的政策是6月1日之前签约的客户，如果没有检测出空气质量问题是需要自费的；6月1日以后签约的客户是公司承担这个费用的。鲁小姐是今年3月份入住的，当时她表示不能接受这个政策。检测的时候，鲁小姐要求自如管家在现场见证了整个过程。现在检测结果出来了，严重超标。“从检测完以后管家就消失了，检测的钱是我自己垫付的。

　　记者又联系了北京的一家检测机构，其工作人员告诉记者，现在进行空气质量检测的人比较多，如果需要发票的话，一个房间费用是400元。

　　9月11日，自如发布《自如关于空气检测即治理工作情况的说明》：9月1日即完成全国九城20603间首次出租房源的下架，并进入空气检测及治理流程；已与全国62家CMA认证空气检测机构开展工作，星城空气检测最大日均产能1147单；为已申请空气检测、尚在排队中的租客提供空气治理，已与71家空气治理机构开展合作，形成空气治理最大日均产能2211单；已与小米品牌达成合作，将陆续为选择空气净化器方案的自如客提供配送。并进一步承诺，9月24日开始，所有首次出租房源，配置完成后，必须同时满足空气质量经权威机构检测合格且空置30天以上才能上架出租。

　　截至发稿时，已有自如公寓的租客向记者表示收到了自如邮寄过来的小米空气净化器。但是拿到小米空气净化器之前，要跟自如签一个和解协议。同时租客们还告诉记者，由于现在做空气质量检测的人太多，跟自如约的检测机构，9月1日约，半个月了也没来检测。

　　北京盈科（上海）律师事务所全球合伙人郭韧律师表示，法律对于房子应达到怎样的标准才能够出租给租客并无非常明确的规定，法律无法直接对房子应该具备何种出租标准作出规定。甲醛应该控制在什么范围内才可以进行出租，我们可以参考《民用建筑工程室内环境污染控制规范》中规定一类民用建筑甲醛应低于或等于0.08mg/m3。

　　郭韧表示，《合同法》第二百一十六条规定：“出租人应当按照约定将租赁物交付承租人，并在租赁期间保持租赁物符合约定用途。”作为出租方，未按约提供符合居住条件的房屋违反了法律规定，房屋内的甲醛超标，存在空气质量问题，房屋不符合居住标准无法长期居住就是不符合居住条件的。作为租客有权提出解除合同的，甚至租客可以视自己遭受侵害的严重程度要求出租方承担违约责任或者侵权责任。

　　蛋壳公寓换租 一人背负两份“租金贷”

　　刘女士于7月9日在蛋壳公寓租了位于通州新城嘉园小区的一间合租房，随后开始出现头晕、恶心、喉咙疼等症状。便给蛋壳公寓管家打电话要求换租。经过沟通后，蛋壳公寓管家同意刘女士无责任换房。刘女士在通州香溪家园小区找到了新房子，并于7月23日与蛋壳公寓签订了新合同。刘女士在蛋壳APP上查询，显示旧房子的合约已经履行结束。

　　8月2日，蛋壳的合作银行温州银行从刘女士的建行卡上扣走了第二个月的房租，8月16日微众银行再次给刘女士发短信让其交房租，入住不到一个月要交三次房租，刘女士便给蛋壳打电话询问原因，原来是旧合同扣走了本该交新房子的钱。然后刘女士又联系客服询问为什么旧合同已经取消，银行还会扣款，客服回复说银行办理业务会延期，所以扣了她的款。

　　刘女士跟蛋壳公寓协商把钱在交房租之前退回来，2个星期后蛋壳公寓把这个钱退给了刘女士，从而导致刘女士交租逾期了7天。刘女士联系温州银行询问情况，温州银行方面称，蛋壳没有提交退租申请，也没有把从温州银行提走的6万多元金额返回，所以刘女士还是贷款者。旧合同并没有解除，还在继续贷款，又签了一份新合同，也在承担贷款，也就是说她只租了一间房子却背上了2份贷款，金额达到8万多元。蛋壳的售后主管告诉刘女士，在下次扣钱之前卡里别放钱就行了。

　　8月30日，温州银行再次给刘女士发短信提醒还款，眼看旧合同贷款还未解除，9月2日又要给银行还贷。

　　就刘女士这种背负两个“租金贷”的情况，记者采访了蛋壳公寓联合创始人崔岩。他表示，之前没有出现过类似这样的事情，一个用户只可能有一份有效的合同，对应的也只可能有一份在银行申请的贷款。蛋壳也好，银行也好，需要结算周期，新合同的签约、旧合同的解除以及向银行申请贷款结束这三个应该是同步进行的，但不排除存在时间差，也不能排除是系统问题造成的。“按操作过程来讲，这的确是个个案。按道理来讲，一个人同时租两个房子，同时申请贷款的话，原则上过不了的才对。因为毕竟是贷款的过程，我们也要看是不是资金端的某些问题造成的。” 崔岩表示，不会影响用户的信用，而且用户不会有什么实际上的损失。

　　记者联系了为蛋壳提供贷款服务的温州银行客服，其客服表示，仍然还在为蛋壳提供“租房贷”服务。如果结束贷款，需要蛋壳公寓向银行提出申请，然后银行进行系统操作，需要核算退出金额，然后反馈给蛋壳公寓，蛋壳公寓退款给银行，银行再进行凭条、解除等手续。整个过程下来，时间上可能会比较长。

　　关于“租金贷”问题，崔岩告诉记者，如果用户决定租住蛋壳的房子，就会签订房屋租赁合同，之后会选择自己的付款方式。年付什么价格，季付什么价格，分期付什么价格都会很清楚地公示出来。用户在选择分期付款的时候心里清楚这是一个贷款方式，在APP上都会告知，管家也会跟用户解释。绝大部分用户会先选择交一个定金，再签订合同。当用户选择用分期付来支付房租，用户会跟资金方来申请一笔贷款，这样就会跳到银行的页面上来申请，经过完整的一个银行征信流程确认下来，才会有这笔贷款。

　　据了解，蛋壳这边大概有60%的用户会申请贷款，申请成功的概率大概60%左右。“也就是说，申请这笔贷款用户是知道的，并且是要亲自签字确认的。还有申请不下来贷款的用户，那就只能用传统的付款方式了。只有确认贷款申请下来了，用户才可以用这种方式来支付房租。”

　　记者联系了蛋壳公寓的工作人员，选择了海淀区的一套房子进行了实地走访。走进屋子，有一股很大的气味儿，工作人员告诉记者，之前屋里的窗户因为怕下雨都是关着的，在看之前工作人员才把窗户打开通风，所以味道比较大。“您放心，在出租前这些房子都是经过检测机构检测的，没有问题。”

　　崔岩表示，蛋壳公寓装修一套房子大概20多天的时间，装修完之后一般空个7到10天左右的时间，屋子进行通风，然后开始往外出租。所有的房子都会经过CMA检测机构进行检测认证的。“如果进到屋里，闻到了一股味道的话，肯定不是甲醛的味儿，因为甲醛是无色无味的。现在屋子里用的都是板式家具，如果是实木家具的话味道更大。这种刺鼻的味道到底是什么味道，客观地讲，我们自己是很难分辨的。” 蛋壳公寓的房子使用的装修材料、家具、地板等都是有专业的环保认证的。这些家具在放到屋子里之前，家具的生产厂家已经在通风的条件下放置了至少一个月以上，再放到屋子里整个时间周期已经比较长了。板式家具基材很重要，基材的选择就是蛋壳公寓自己的设计师去选择的。

　　他还表示，如果用户需要进行检测的话，蛋壳是可以请专业结构帮助客户来进行检测的。如果客户想要自己找机构进行检测，也是可以的，但必须是CMA认证的机构。经过检测确实出现了问题，会为客户就近换房，如果就近没有的话，会为顾客先安排酒店，找到房子再为顾客进行换租，这些都是免费提供的服务。如果顾客不想住了，就正常的办理退租手续即可。

　　针对刘女士的这件事情，郭韧表示，对于蛋壳让租客背负两笔贷款的情况，蛋壳公寓应承担相应的违约责任，蛋壳公寓与第三方的贷款机构具有合作关系，虽然从理论上来说贷款合同是租客和贷款机构所签署，此种贷款合同的解除是租客和贷款机构之间的事情，但是中介作为居间方，理应比租客对此种贷款的操作流程更为熟悉，其在工作中的严重失误，造成了租客的损失，应承担相应的违约责任。

　　关于签订此类贷款合同需要注意哪些问题，北京房地产中介行业协会秘书长赵庆祥表示，租赁合同要选用政府管理部门或者行业组织制定的示范合同文本，承租人有权要求经纪机构、租赁企业或者出租人采用租赁合同示范文本签约，拒不采用的，不仅可以拒绝签约，而且可以投诉举报；租赁合同和租金贷款合同分开签订劳动，不能混在一起，承租人应当根据自身需要，自主决定是否选用租金分期产品；要在签订租金分期贷款合同时，重点关注租金贷款利息，提前退租情况下剩余的租金贷款处理方式，是否影响个人信用等关键条款。