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如何在保证成本控制和收益增加的基础上，给客人提供更定制化的“健康”服务，从而实现品牌的美誉度？也许能从下文得到一些启发。 健康潮流已经让健身超越了一个人日常在家或是健身房的活动范围。如何在酒店里推广健康理念？酒店的经营者们和业主方们逐渐意识到“客人们不想只是来酒店的健身房在跑步机上跑30分钟，他们想要健康的食物和任何可以帮助他们减压的东西。” 那么，如何在保证成本控制和收益增加的基础上，给客人提供更定制化的“健康”服务，从而实现品牌的美誉度？也许能从下文得到一些启发。 纽约Trump SoHo酒店推出健身新计划 纽约Trump SoHo®酒店，曼哈顿市中心第一家Trump品牌酒店，诚邀宾客在2016年里开启新的健康生活方式，在下榻酒店期间以健走或跑步的方式锻炼身体。酒店于本月推出了名为“Steps for Health”的全新健身计划，鼓励宾客们为自己设定2016年的健身目标，并追踪记录日常锻炼和睡眠的数据。为此，酒店将提供Fitbit Charge™智能健身设备，供下榻的宾客免费试用。除此之外，Trump SoHo酒店原本就提供多种健身设施与服务，包括面积达1104平方英尺的健身中心，以及主打健康饮食的“Nourish”和“Quick Bites”菜单与餐饮计划等。
纽约Trump SoHo®酒店 无论是沿着纽约SoHo区的鹅卵石街道漫步，在一家家精品店之间流连忘返，还是顺着哈德逊河奔向附近的炮台公园，沿途欣赏河两岸的美景以及埃利斯岛和自由女神像，先进的智能设备都能够记录宾客行走或奔跑的步数。在住宿期间，若宾客累积行走超过10,000步，只要在纽约TrumpSoHo酒店The Spa水疗中心订购任意按摩疗程，就能获赠15分钟足部按摩。
纽约Trump SoHo®酒店The Spa水疗中心 FitBit Charge智能设备能够追踪记录用户的健身数据，包括心率，行走或奔跑了多少距离，燃烧了多少卡路里，爬了多少层楼梯，健身的时长和行走的步数等，不但能够实时查阅数据，还可以在健身后获得汇总信息。除了将探索曼哈顿的行程与健身相结合之外，宾客还可以在酒店8楼的健身俱乐部里进行全身全方位锻炼，这里配备了先进的泰诺健（Technogym™）有氧健身设备，自由重量锻炼器械、壶铃、瑜伽垫和弹力健身带等。纽约Trump SoHo酒店还专门准备了曼哈顿市中心跑步路线图，在户外泳池甲板区季节性推出周末日出瑜伽课程，并提供含泰诺健（Technogym™）简便易学健身方式的训练卡等。酒店还为有特别健身目标的客人提供私人训练课程。此外，Trump SoHo酒店还为旅行者打造了特色的“TravelFit”计划，为宾客提供Under Armour品牌的健身设备、健身服和跑步鞋，以及事先装载好乐曲的iPod® Shuffles，让宾客们能够在旅途中继续保持自己的健身习惯。 因地制宜的“身心灵健康计划” “传统上是会在新年之初开展一个针对身体健康的健康计划，”美国摩根酒店集团（Morgans Hotel Group）的首席运营官Chadi Farhat说道，“但当提到春天时，我们就想到了‘春季扫除’，这体现了对心理、灵魂和身体的净化。” 摩根酒店集团在今年推出了新的健康计划，同时启动两大行动——“创建成人涂画书”和“与Buddhify应用程序合作”，为客人们提供了独特的旅行冥想体验。另外该公司开发了贯穿品牌的各种计划，从声音治愈课堂到健康菜单，从沙滩营地训练到跑步俱乐部。 “这是把身体、精神心理相结合的一个健康产品，这正是现在的旅行者们所需要的。”他说，“一次简单的冥想或是花几分钟在涂画书上填色一页可以奇迹般地解放压力和净化内心。”
奥尼拉卡斯塔水疗酒店(Omni La Costa Resort & Spa) 美国加州卡尔斯巴德的奥尼拉卡斯塔水疗酒店(Omni La Costa Resort & Spa)的乔普拉中心，从2002年搬入酒店起便专注于对酒店客人以及当地人的健康倡议。Deepak Chopra博士和David Simon博士在1996年建立这个中心并提供了一个人们可以来学习冥想、阿育吠陀（印度草医学）和瑜伽的教育空间。 “奥尼拉卡斯塔水疗酒店（Omni La Costa Resort & Spa）的乔普拉中心有着天赐般的地理位置，因为它为我们的客人们提供了最安宁、有支持力的环境，”乔普拉中心首席运营官Sara Harvey说道，“我们利用了每一分空间，我们在许多户外的草坪上开展冥想训练和瑜伽课堂，同时还能欣赏美丽的景色。”
此外，还有一些酒店集团通过当地社区的影响力吸引了可观的客流。美国佛蒙特（Vermont）金普顿泰康尼克酒店，就恰到好处地利用了当地的地理位置和历史风物。酒店提供了体贴周到的便利设施，比如当地手工制作的室内手杖、成人涂画书、登山救生包和室内瑜伽垫以及追踪地图。这让客人们能更方便地在户外以及山里探索正念。 融入新的健康潮流 乔普拉中心致力于将古老智慧和最新的现代科学相结合，所以其并不过多担心潮流的问题。“我们当然与时俱进，但是是通过征求我们客人的反馈从而创造新的计划来满足他们的需求，”Harvey这样说，同时还补充道，乔普拉中心计划的核心是基于5000多年前的吠陀(Vedic)智慧。
莫根酒店集团在纽约一个项目的天空平台，这里提供冥想课程 事实上，不论是同哪个新计划或者康体品牌合作，酒店需要不断自问：“怎样让客人们与我们在一起时，生活得更轻松、更舒服、更享受？”。从客人那里寻求直接的反馈并且总是根据他们的要求和建议重新评价和升级酒店的产品，当摩根酒店集团从合作中寻求正念的行动时，公司也在和当地的酒店团队一起辨别那些可以在各个市场强烈吸引到顾客的地区合作伙伴。“例如，我们在迈阿密的客人们非常喜欢跑步俱乐部/户外健康庆祝，但我们在纽约的客人们倾向于喜欢那些Namaste提供的迅速高效的服务，因为城市是在一个快节奏的环境下，”Chadi Farhat说。Namaste New York是个健康礼宾集团，提供专为酒店客人打造的按摩治疗、瑜伽、私人训练、普拉提（一种健身操）以及冥想课程。
北京长安街W酒店健身房设有明亮通透的瑜伽房，可在这随时体验W标志性的TARA STILES 有型瑜伽，也有人会给你定制个人健身方案 健康并不只是一时的流行，酒店管理运营团队公司需要不停滴寻找新的选择并且增加合作来不断前进。人们现在非常看重健康，酒店也同样是这样，给客人他们想要的是推动公司创新健康产品的动力。酒店在寻找方法将旅行和良好的体验相结合，以帮助客人们在回家时感觉比之前都更健康更协调。 |
