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携程:加码EASY住 打造智慧亲子互动酒店

时间:2018-08-09 09:48来源:TripMaster.CN 阅读度:

8月3日,携程在三亚举行“一同‘碰见’将来——携程‘亲子房+EASY住’计谋晋级公布会”。这是携程初次将先辈的旅店智能手艺与亲子房产物相结合,也是继本年6月携程公布“亲子房***”,并推出业内首个亲子房尺度以后,对亲子房产物的一次严重晋级。

此前,携程CEO孙洁暗示,亲子房项目的启动,不只是携程人关于细分市场的发掘和测验考试,更是为用户出行供给便当的一种立异,这也是携程“以客户为中间”的一种表现。

携程结合创始人、施行董事局主席梁建章则以为:“近年来,跟着经济的疾速开展,亲子旅游产物开展疾速。二孩政策的施行,将会在必然程度上改进中国的生齿构造。宏大的生齿范围,决议了包罗亲子房在内的亲子市场潜力宏大。”

旅游消耗晋级助力携程亲子房开展

跟着旅游消耗的不竭晋级,愈来愈多的消耗者对出行入住体验提出了更高的请求,而携程在产物立异方面也在不竭勤奋,出格是本年正式推出的亲子房产物。

“携程之所以要力推亲子房,其面前是兴旺的亲子游需求。跟着更多家庭带着孩子出门看天下,和旅游消耗晋级,消耗者对亲子旅店产物和效劳提出了更高请求。” 携程团体副总裁、大留宿奇迹群首席施行官陈瑞亮暗示。

今朝,一般的“两大一小”旅店亲子设备,已难以满意消耗者本性化需求。为此,携程正式推出亲子房,经由过程本性明显的房间设想和优良的互动空间,为更多消耗者带来更好的亲子出行体验。

同时,携程颁布发表推出业界首个亲子房尺度。在硬件设备方面请求必需利用符合尺度的儿童洗漱用品、儿童浴袍拖鞋、***抱枕等,并针对多孩家庭出游痛点,处理了就餐、加床、关照等成绩。

携程团体副总裁、大留宿奇迹群首席商务官(CBO)周荣暗示:“跟着经济的开展,和人们糊口程度的日趋前进,新生代怙恃对亲子游的认可度不竭提拔。也恰是由于基于数据分析和研讨,携程发明亲子游需求的大幅增加,必将动员相干财产的高速开展,出格是旅店业设备和效劳的不竭提拔和立异。”

“EASY住”为儿童供给兴趣入住体验

亲子游家庭数目的增加,亲子经济疾速的开展,决议了亲子旅店在将来的亲子市场中占有主要职位。同时,惟有不竭立异前进,与各类先辈手艺相结合,才气在将来市场中占得先机。

为此,携程将“EASY住”与亲子房相结合,立异整合了聪慧科技与旅店本性化效劳。在长久的入住工夫内,让亲子家庭既得到一种高兴的糊口体验,又可以得到一些启发性的教诲意义,在耳濡目染中得到认知的提拔。

作为旅游业中涉足AI的晚期参与者,携程推出整套“EASY住”旅店智能处理计划。“EASY住”是一套成系统的计划,浸透入住前、入驻中、离店三个环节。入住前,主人可经由过程“VR全景展现”、“在线选房”,提早理解旅店的室内外散布,对旅店情况预判。入住时,可经由过程“自助前台”30秒刷脸入住,“闪住”免押金、免查房、不列队、离店后再扣款。进入房间后,“智能客控”可帮其轻松掌握房间。离店时,“行李寄送”束缚人的双手,最低15元可让行李本人去机场,出格受难以同时统筹行李和儿童的女性旅客、二胎亲子游、照顾白叟的家庭旅客欢送,并将旅店的离店服从提拔60倍,人力本钱节流80%。

据理解,三亚不断是暑期海内最受亲子游群体欢送的海滨度假胜地。“EASY住”将效劳更多的亲子游群体,带来史无前例的兴趣性入住体验。

别的,为了给亲子旅客更好的入住体验,携程也在主动追求跨界协作,勤奋打造更多IP主题房。此次公布会上,携程颁布发表与红纺文明旗下出名IP大嘴猴(Paul Frank)、盼酷(Pancoat)、中国娃娃(Pucca)开启计谋协作,丰硕携程亲子房邦畿。

“携程亲子房严厉挑选客房和用品,以儿童为中心,用VR手艺、AI智能客房、智能互动效劳等EASY住手艺加码,为亲子用户供给知心、殷勤的旅店效劳,力争为儿童打造一个风趣、寓教于乐的旅店情况。跟着亲子房的再次晋级,携程也将为更多消耗者带来更好的亲子出行体验。” 携程大留宿奇迹群海内平台总经理杜亮亮说。

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