对参与喜达屋优先客户（Starwood Preferred Guest，SPG)）忠诚度计划的会员而言，以后进入酒店客房将变得简便至极。

这家位于康涅狄格州斯坦福的酒店集团于本周宣布，要将已经在旗下雅乐轩（Aloft）、源宿（Element）和W酒店（W Hotels）普及的SPG Keyless虚拟钥匙项目推广至旗下其他酒店品牌，其中包括艾美（Le Meridien）、威斯汀（Westin）、喜来登（Sheraton）以及福朋(Four Points)。

此外，多位在同一客房居住的客户，只要开通了SPG账户，并在手机下载了SPG App，就可统一使用这一功能进入客房。也就是说，同住一间客房的SPG会员客户，不必非要找到其同宿的配偶或朋友拿钥匙，就能自主进入客房，这的确是便捷很多。

喜达屋还表示未来将继续升级配套产品，在SPG App中加入移动端登记入住的功能，为客户提供更便捷的住宿体验。喜达屋移动端副总裁Alyssa Waxenberg 谈到：“创新和个性化是喜达屋奋斗的核心， 喜达屋致力于通过解决客户体验痛点，按照SPG会员习惯的移动端生活方式，量身制定解决方案，为每位SPG会员提供更优化的旅游体验。喜达屋的SPG Keyless项目专为SPG会员提供便捷开房门的服务，同时也是喜达屋酒店员工与客户间关系的变革。从前酒店员工与客户的首次接触就是刷客户的信用卡，而现在，酒店员工则可更多的关注于如何为客户提供更个性化的居住体验。”

据品橙报道，2014年底，喜达屋 SPG 优先客户忠诚度计划推出 SPG Keyless 智能入住服务，宾客可以使用智能手机代替房卡，办理酒店登记和入住。全球范围内的雅乐轩酒店 (Aloft)、W酒店和 Element 酒店都将使用这项服务，具体操作为：通过喜达屋官方渠道或移动端 App 提前预定房间，在入住前 24 小时可查看房间号，“下载”电子客房钥匙;抵达酒店后，打开应用程序，直接走向房间门锁，等待绿色灯光与振动蜂鸣即可进入房间，期间不需要与任何人进行接触。这样一来，宾客不必特意到酒店前台办理入住，避免了排队等候。

其它酒店也相继推出了智能入住服务。去年夏天，希尔顿(Hilton)在旗下 10家酒店引入“Digital Key(智能钥匙)”服务。这项服务仅针对希尔顿荣誉客会(Hilton HHonors)会员，会员可通过 App Store、Google Play 和 Windows Store 下载 App。与喜达屋的 SPG Keyless 不同的是，希尔顿的 Digital Key 的“办理入住功能”允许顾客自选房间。希尔顿计划将这项服务覆盖到全球 250家酒店。

2015年底，万豪(Marriott)也推出了自家的“智能钥匙”，万豪会员只需在手机上下载“Marriott Rewards(万豪礼赏)” App，即可用手机办理入住和退房。