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闫向军:2020年,新技能、新职业、新趋势

时间:2020-04-13 来源:行者旅游 TripMaster.CN 官网:https://www.tripmaster.cn

三百六十行,指各行各业的行当,也就是社会的工种。技术进步,社会发展,有些技能和职业消失了,有些技能和职业发生变化,而更多新技能新职业不断产生。作为新兴产业,旅游业更是如此。

年终岁尾,照例来一通预测、展望或者瞎猜。所谓预测,越往大里说越好办,还可称为趋势;越往具体说越麻烦,就可能是瞎猜。可以从旅游行业的新技能新职业谈谈2020年的趋势,或者反过来从新趋势上说说新技能新职业。

旅游信息编辑

一个崂山或青岛或山东或中国的目的地旅游小册子、网站、手机应用等目的地信息内容如何撰写如何编辑,这是旅游行业的很“老”也很“新”的技能或者职业:从托马斯·库克时代的世界上第一本旅游指南《利物浦之行手册》,再到“红色指南”的《米其林指南》,还有旅游者黄色圣经的《孤独星球》,最后是层出不穷的目的地手机应用“一机游”。旅游信息编辑如此历史悠久,而且遍布传统旅游企业尤其是线上旅游企业。奇怪的是罕见有专家、大咖、权威等论及谈及,而多是貌似紧跟潮流的大谈UGC(用户生成内容),以及线上泛滥成灾的图片+感叹词+网络语言的所谓目的地攻略信息。

直到2019年双11期间,微信公众号“嬉游”在业内刷了屏,在津津乐道的带货旅游产品1.4亿元的背后,我们是否看到旅游信息编辑的作用和功力,是否看到“旅游是信息交互过程”的本质。

2020年,旅游业将需要更多的旅游信息编辑,成为旅游行业的基础性职业。

旅游社交媒体编辑

2019年,微博、微信公众号、抖音、今日头条等已经成为旅游企业以及各级文化和旅游机构进行信息传播的常规渠道,这些社交渠道的维护需要大量的社交媒体编辑岗位,它是旅游信息编辑的分支。

2020年,传播信息的碎片化、视频化为社交媒体编辑增加了职业难度,需要旅游社交媒体编辑具备创意、写作、拍摄、视频编辑等多项技能。

旅游达人

尽管不同渠道、平台上对这种职业有不同的名号,比如同程上称为“验客”、去哪儿上是“聪明旅行家”、马蜂窝上叫“蜂首”等等。可以把爱好旅游,旅游经验丰富以及具备旅游攻略写作能力的人称为“旅游达人”,是旅游信息编辑职业的其中一类。

2019年,旅游达人出现泡沫化的苗头,从内容生产到流量产生皆如此。

2020年,向产品化方向发展,会成为旅游达人职业进阶路线之一。

旅游产品师

文化和旅游融合以来最大的变化是什么?

变化之一是文旅集团多了,如同雨后春笋。

这些文旅集团大多是地方性集团,也就是目的地集团,更是控制和掌控目的地旅游资源的文旅集团。

未来,文旅集团们面临的主要问题是缺乏产品,缺乏渠道,缺乏旅游产品师。

在Travelzoo旅游族的旅游产品上,有一个“制作人”角色,更准确地称为旅游产品师,是目的地旅游产品的组织者。Travelzoo旅游族明显地标识出这种职业,而更多的渠道中,旅游产品师隐身其后。

许多平台称其为“定制师”,一位山东省青岛市的旅游业者很难成为青海省海北州的“定制师”,因为他应当非常熟悉目的地也就是当地旅游产品资源,才能完成所谓旅游产品的“定制”。从这方面来说,目的地旅游产品师的名号更恰当。

2020年,目的地需要更多的旅游产品师,文旅集团需要更多的旅游产品师,价码水涨船高。旅游产品师不但要了解渠道,还要熟悉目的地产品资源,由此目的地培养方式尤为关键。

旅游专业作者

如果加上旅游产品师的职业能力,可能成为旅游信息编辑的“升级版”,这种职业更准确的名称是:旅游专业作者,如同《孤独星球》作者一样。

2020年,需要更多的具备目的地信息组织能力和产品组织能力的旅游专业作者。

旅游直播员

2019年,李佳琦创造了直播带货的奇迹。如果把会“玩”的人称为“旅游达人”,是不是加上会“说”就会成为旅游业的“李佳琪”?这里的难度是:旅游产品不能像口红一样抹在嘴唇上展示出来。

2020年,不排除有更多的旅行社开办直播间,通过旅游直播员的营销,为旅行社带货。

强调一点,和旅游达人一样,旅游直播是一种专业职业,不是一种“爱好”。

旅游信息审核员

2019年11月,雒树刚提到:“网络旅游平台作用越来越大,90%以上的游客都从网络了解旅游信息,订购旅游产品。但也存在各种问题,比如虚假宣传、提供的产品服务与宣传不符等。我们已经制定了网络旅游平台管理办法,现在正在向社会公示,公示通过后,就会出台实施。”


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