最近南航没有少放过代理人。继5月下旬,要求“代理不得以优惠券、保险等打包形式模糊南航票价”后,本月4日南航又向代理人、旅行社发放通知,规定了多种情况下,机票仅限官网销售。这种措施被认为是南航进一步加强直销,为自身官网强行导流。
多种情况下“仅限官网销售” 4日,在机票代理人Q群中流传一张南航“定向销售措施通知”的照片,其中显示,南航通知各代理人和旅行社,其官网推出了定向销售措施,包括长期和旺季两类,通知内容为:
南航内部人士确认了该通知的真实性。 听代理人们怎么吐槽
业内人士:南航是在落实巡视组整改要求,减少代理续租空间 对于该通知,业内人士、环球旅讯评论员宁江云提及了今年4月网上发布的《南方航空集团公司党组关于巡视整改情况的通报》,其中有一段为:
宁江云称:“由此看来,南航近期的一系列动作,都是在加大直销力度,如6月开始取消代理费、禁止以打包价模糊定价、请旅客举报申诉其他比南航官网价格更低的平台。以及此次文件,均在不断规范代理人,加强或拉平自身官网费率、产品优势,引导旅客前往官网购票,加大直销,落实巡视组整改要求。而代理人的日子,肯定变得更加难过。代理人应该早日转变思想,在机票基础上引入其他优质产品,将机票变为引导与保留消费者的工具,而利润要在其他附加产品上索取。” 另外,一位机票代理商向环球旅讯透露,其实今年春运期间,南航就有类似的举措了,只是现在才发文而已,“而且现在还有个特殊的情况,就是很多航线,南航售价普遍比代理低一折”。 |