图11 受访者想要出游时间段

从旅游目的地距离来看，国内旅游特别是居住地周边游会率先恢复 （表1）。这是比较符合旅游恢复规律的。从这个结果看，以旅游业为国民经济重要组成部分，并且以中国游客为主要来源市场的国家和地区（特别是亚太地区），在相当长的时间内要承受因为游客市场的缺失造成的失业和经济损失。从事出国/境旅游的国内企业和从业人员也要做好长期准备。

从旅游的目的地类别来看，受访者首选的五种类型分别为海滩/海岛度假地、风景旅游城市、世界自然/文化遗产、历史文化小镇和城市周边的休闲度假地，而游客密度大的主题公园则选择较少（表2）。这与最近大部分专家的观点是一致的，疫情宅在家的消费者，有时间思考未来的生活，多数人会将健康休闲放在重要地位，海岛海滩度假地排在首位也就合乎情理了。

影响旅游的因素

本次研究利用5等级里克特量表调查了影响受访者出游的因素 （图12，13，14）。在众多限制旅游的原因中，没有时间（因为要努力工作弥补疫情造成的损失）、家庭责任、担心疫情复发、独自旅游没有意思和疫情后大家更为忙碌无法一起出游是阻止受访者旅游最重要的五个原因（图12）。

之前每年的7-8月暑假期间是旅游旺季，但现在尚未开学的大、中、小学已经在谈论暑假要缩水，甚至开学后每周5天工作（学习）制要改为6天，以弥补疫情带来的时间损失；疫情期间宅在家，很多人的家庭责任感增强了，愿意留在家照顾老人小孩；疫情的不确定性和病毒的“狡猾聪明”，担心复发而不敢外出旅游是一种正常的心理；过去容易结伴出游，疫情过后难予呼朋唤友共同出游也是一种担心；加班很可能成为疫情过后一段时间的常态，大家会更为忙碌。此外，一部分人担心费用太高，承担不了。

图12 人们不打算疫情后出游原因

在消费者不同的旅游动机中，亲近自然欣赏美景、让自己的身心焕然一新、缓解压力、开阔视野增长见识和体验当地文化是促使游客在疫情之后出游的五大动机（图13）。疫情在改变人们的出游动机，排在前三位的亲近自然欣赏美景、让自己的身心焕然一新和缓解压力都与疫情带给人们对生命和生活的重新认知有关，可以预测，国内自然环境良好的景区以及康养休闲旅游产品可能会出现较大需求。

图13 游客旅行动机

促使游客出行的外部因素中，前往心仪目的地变得更为容易，机票价格的优惠，酒店促销，销售平台促销，旅游目的地举办有吸引力的活动最能促使游客出行。疫情期间，供给远远大于需求，机票、酒店价格一降再降，形成目前消费者心理的价格定式，因此在旅游业的恢复初期，行业经营者是否能扭转这种心理，不打价格牌对行业的恢复发展很重要。更便捷的信息和交通，交通上的无缝连接，产品创新，组织有吸引力的活动等在恢复对策中显得尤为重要（图14）。

图14 促使游客出行外部因素

结论与结语