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万豪披露三大会员体系整合时间表

时间:2018-07-30 09:10来源: 阅读度:

  万豪礼赏计划、丽思卡尔顿礼赏计划和喜达屋优先顾客计划将在8月18日正式合并成一个计划。

  在收购喜达屋集团之后,万豪国际酒店集团(以下简称“万豪”)的会员体系合并一直受到关注。7月27日,据万豪的忠诚计划成员网站称,万豪礼赏计划、丽思卡尔顿礼赏计划和喜达屋优先顾客计划(以下简称“SPG”)将在8月18日正式合并成一个计划。这意味着万豪的三大常客计划具体合并日期终于确定。

  据了解,三大常客计划合并后,万豪将会推出新的福利及精英级别。据悉,万豪目前拥有超过1亿会员,而参与者可结合SPG和礼赏计划账户,在万豪旗下29个酒店品牌的入住夜晚叠加,从而可达到新的精英会员级别。

  值得一提的是,基于整合计划实施,万豪提醒会员,从8月18日早上6点(东部标准时间)起,由于三个常客计划合为一体需要关闭系统,所以其忠诚度计划网站、官方App以及呼叫中心可能会出现暂时无法使用的情况。

  事实上,早在今年4月,万豪国际集团就曾宣布将于2018年8月,启动整合旗下万豪礼赏、丽思卡尔顿礼赏及SPG俱乐部的会员计划和统一会员礼遇。据悉,万豪目前在全球127个国家和地区拥有30个酒店品牌,同时拥有6500多家酒店,其中不少为高端酒店。同时,万豪还与在积极“触网”,近日还与阿里巴巴旗下天猫平台开启“万豪国际天猫超级品牌日”。据万豪国际集团亚太区首席市场营销官若方国瑜介绍,自2017年8月成立以来,万豪与阿里巴巴合资公司推出了囊括数字化平台咨询管理、定制化营销、商业洞察、科技创新等在内的创新旅游服务矩阵。在合资公司数字化专业服务的支持下,飞猪平台上线的万豪国际集团旗舰店优化升级了操作界面等。

  业内人士分析指出,实际上,今年来万豪在中国市场动作不断,除了不断开店以外,还与阿里巴巴深入合作,显然是想谋求更多年轻客群。当前旅游消费愈加趋向年轻化、品质化,线上领域成为酒店集团布局的重点。


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