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文旅4.0时代,腾讯拿什么“博”出位?

时间:2020-04-09 来源:行者旅游 TripMaster.CN 官网:http://www.tripmaster.cn

【品橙旅游】智慧旅游、智慧门票、智慧酒店……仿佛“智慧”二字无所不能,万物皆可结合。它不仅仅改变了人们的生活,更颠覆了传统的旅行方式。嗅觉敏锐的互联网大佬们,早已盯上了这个“宝藏”。作为国内地图领域的佼佼者,腾讯更是不愿错过这场文旅与科技交汇的盛宴。

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智慧旅游的风口来了

诗和远方的牵手,代表着游客对于旅游的美好向往,更代表着文旅产业所潜藏的无限商机。当下,数字经济已然成为助力旅游全产业链发展的重要突破口。在互联网巨头争相抢占高频消费场景的今天,旅游目的地、景区自然成了必争之地。

2014年被前国家旅游局确定为“智慧旅游年”,标志着智慧旅游时代的到来。拥有着超前预见性的腾讯文旅率先布局“互联网+旅游”,而其他互联网企业入局已是2017、2018年。

2015年是国内智慧旅游起步的关键时期。《关于促进智慧旅游发展的指导意见》中提出,到2020年,我国智慧旅游服务能力明显提升,智慧管理能力持续增强,大数据挖掘和智慧营销能力明显提高;培育若干实力雄厚的以智慧旅游为主营业务的企业,形成系统化的智慧旅游价值链网络。

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这一年,腾讯再次率先与龙门石窟管委会达成合作,双方强强联手将龙门石窟打造成为全国首家“互联网+”智慧景区,更为业界起到了标杆的作用。

2017年,腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾在两会上大力倡导发展数字经济。数字经济首次写入《2017政府工作报告》,被视为撬动中国经济高速增长的新动力。

在文旅产业,腾讯再次加码。与传统的OTA不同,腾讯文旅致力于打造最全面、最权威、最方便的服务平台,通过平台全程规划游客旅程,提供集游客服务、景区服务、公共服务、信息服务于一体的全方位服务,创新性的采用慢直播、AI、ETC+无感支付等新型服务手段,满足游客游前、中、后的各项需求。

2019年是文化旅游融合的开局之年,全域智慧旅游加快进程、数字经济信息产业得到快速发展。文化和旅游部信息中心副主任信宏业认为,智慧文旅的发展是时代、产业、发展的需要,是大势所趋。从2014年至今,大家从满心迷茫、懵懵懂懂,甚至从叶公好龙、亦步亦趋到今天,经过了千辛万苦,但也卓有成效。

凭什么赢得万千宠爱?

当下,全国各地的“智慧旅游”项目如雨后春笋般涌现。在腾讯文旅助力景区智慧升级的前行道路上,腾讯地图始终是其最有利的支撑。

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12月19日,腾讯携手龙门石窟发布“智游龙门石窟”智慧导览小程序。据悉,该智慧导览小程序为游客提供了优质全面的景区智慧导览服务解决方案,基于腾讯地图地理位置的场景化服务能力,将真实的景区客观的还原到手机上,提升了游客的游览体验。其中包括景区导览、手绘地图、景区推荐路线、AI智能导游、语音讲解、设施查找等智慧游览服务。

游客凭借一部手机就能充分感受龙门石窟的文化内涵。这款小程序也是继故宫、敦煌莫高窟、秦陵等文博类景区之后,腾讯智慧文旅解决方案的又一重要合作落地。

龙门石窟管委会主任李金乐表示:“这是龙门石窟与腾讯公司精心打造的一款最新智慧旅游应用系统,实现了龙门石窟智慧化建设发展的新高度。”

从2015年至今,回顾腾讯在文旅产业的探索,龙门石窟一直都是其在文旅圈的忠实伙伴:2015年,在腾讯的加持下,龙门石窟成为全国首家“互联网+智慧景区”;2016年,其为龙门石窟打通了全景区的微信支付方式;2017年,其再次将腾讯云、腾讯AI等技术注入龙门石窟的智慧建设,通过对海量数据的汇聚分析,助力景区管理的数字化升级。

据了解,2018年3月,腾讯与云南省旅游发展委员会携手推出了首个省级全域旅游智慧导览小程序“一部手机游云南”。经过一年的发展,“游云南”的产品体系、运营体系已为公众提供近5000万次服务,App平台用户人数近400万,月活跃用户超过100万。


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