“在此之前，有些智慧旅游平台搭建好后，可能就把它束之高阁，并没有真正的运用起来。正是这次疫情，让景区认识到智慧化的重要性，以及未来可能变成常态的趋势。”梁继东说。

重启后的黄果树景区实现了人脸识别入园。根据游客购票大数据，景区对游客来源进行严密监控，一旦有来自重点疫区的游客，会进行全面的登记和追踪。

余刚表示，实名制分时预约制是旅游景区提升游客游览体验感的重要举措，能够为景区带来科学的错峰游览管控，为景区游客时时提供舒适的游览环境，有利于配合公安部门保障游客安全，并且有效解决旅游旺季排队购票问题。

网络实名制预约的最大争议在于老年人操作不便的问题，梁继东表示，目前来看，交通各方面还没有完全恢复，景区游客主要以中青年为主。老年人游客大多是与家人一起自驾出游，年轻人会协助他们预约订票，并未有太大影响。

早在2013年的新《旅游法》中规定，景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量；2015年，前国家旅游局对5A级景区的日承载量和瞬时承载量做出明确规定。

近年来，每逢节假日或黄金周，各大景区里都是人山人海，远远超出承载最大负荷，不仅造成景区资源的破坏，也无法让游客获得好的体验感。

2018年，丽江市市长郑艺宣布丽江古城和泸沽湖景区实行流量管控，不再片面追求游客数量来体现旅游成绩，将从过去单纯的旅游观光为主向休闲、度假、康养方面转型。2019年底，丽江市旅游发展暨综合交通会上透露，丽江旅游已到了必须实现质的飞跃的关键时期。

金准表示，目前，景区限流是临时性的管制工作，应随着复工复产的推进逐步调整。

梁继东说：“大多数景区在节假日和黄金周时，才会出现井喷的情况。那时候有可能会考虑通过限流和网上预约来做适当的引流。”

“景区限流、控制最大承载量和网络实名制预约既不目的，也不仅仅是应对手段，而是目前和今后景区高质量发展的一种管理理念和旅游大数据分享下提升景区旅游服务品质的常规工具，也可以看做是这次疫情后景区管理进入新时代的一个重要标志。”杨宏伟说。

疫情对旅游业带来的打击无可争议，所有人都在期盼着早日恢复正常。金准认为，预计到明年上半年旅游人次和收入基本恢复到2019年的水平，但旅游企业的效益恢复会更加漫长。疫情后要特别防范不健康的降价竞争，这会给疫后依然虚弱的行业带来很大的次生冲击。对于市场而言，SARS后三年内一批新业态、新技术的旅游企业冒出来，并且成为今天的行业巨头，这种变化并非偶然，也是疫情过后行业的最大希望所在。（品橙旅游Cici）