全季在全国170多家城市拥有开业酒店近900家、客房总数11万间,2019年接待住客近4000万人次。相关业内人士认为,全季已是中档酒店中无可争议的领导品牌,在安全感层面,全季本次报废所有被征用密切接触者酒店布草的行动,让广大消费者吃了一颗定心丸。事实上,即使是在正常营业时的服务细节中,全季也拥有行业领先的健康环保标准。全季每家门店在开业前,均会进行严格的空气治理,并进行含甲醛、苯在内的所有对人体有害物质(TVOC)的检测,确保空气质量合格。单个房间的治理成本超过行业一般标准的3倍以上,并会进行不定期抽检,确保客房空气质量符合行业最高标准。

　　此外,全季从用户的核心需求出发,从四年前就开始试点并推广无接触服务。在疫情期间,全季的智能化解决方案大幅降低交叉感染风险,赢得了广大客人的信赖。据了解,全季旗下近90%的门店已安装自助入住设备“华掌柜”,送物机器人的使用率稳居行业第一。

　　国内疫情虽然取得了阶段性管控成果,但消费者的心理重建与消费倾向上的改变才刚刚开始。显而易见的是,“安全放心”将会是未来消费者挑选酒店的首要标准,而“价值感”也会是消费者希望同步保持的体验,大品牌的连锁酒店会成为未来商旅人士的宠儿。

　　疫情冲击下,大量酒店企业停业,住宿业全面进入“速冻期”。华住始终贯彻创始人、董事长兼CEO季琦所说的“做好防疫,克服困难,坚持营业”原则,除配合各地政府防控工作而停业的酒店外,总体业务自疫情爆发至今无一日停摆。店长在岗率自2月初起,便已达90%以上,众多店长还奔忙在接待服务医护人员、响应政府号召设置返工隔离房等一线工作中。

　　为了保障连续超高负荷工作的一线英雄们能在舒适的环境中获得充分休息,酒店行业虽因疫情冲击而举步维艰,却依然挺身而出。作为行业内知名的连锁酒店集团,华住集团迅速筛选出旗下6家酒店为武汉地区医务人员提供住宿支持保障,包括2家全季连锁酒店和4家汉庭连锁酒店。

　　季琦曾表示,不会轻易动摇既定发展战略和3年“千城万店”的计划。即使疫情仍未消散,但华住相信以行善业为准则,又得大连锁优势加持,华住将在2020年继续不舍大爱、不畏向前,将美好的生活带给更多的人。