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据文化和旅游部综合数据统计,2019年“五一”假日期间全国国内旅游接待总人数1.95亿人次,实现旅游收入1176.7亿元,相较往年数据大幅上升。同时一份源自美团发布的《2019五一国内旅游新趋势报告》数据显示,旅游遛娃、全家泡酒店等需求明显,亲子游火热,消费者在选择入住的酒店品牌时,体验和品质以及酒店是否带有属地文化特色也成为消费者考虑的重要因素。据锦江都城酒店管理有限公司提供的五一期间的数据表明,其旗下锦江都城、白玉兰、锦江之星等品牌在过去的五一期间受到消费者喜爱,业绩同比有较大幅度提升,这与其近年来在新品牌打造,产品的品质提升和独特的属地文化体验等多角度的产品塑造密不可分。 据锦江都城酒店管理有限公司提供的数据显示,其旗下锦江都城、白玉兰和锦江之星等酒店品牌在今年五一期间经营数据同比均有大幅增长。锦江都城品牌各酒店平均RevPAR同比增长24%,其中锦江都城经典上海南京东路外滩酒店达成了单日RevPAR破千元的佳绩;锦江都城长沙开福万达广场酒店、锦江都城平遥古城北门酒店、锦江都城南京夫子庙秦淮经典酒店等多家新开业的酒店实现满房;锦江之星品牌在5月1日当天全国千余家酒店大部分实现满房;而定位“优选服务酒店”的白玉兰品牌在5月1日当天全国已开业门店中近7成呈满房状态,部分新开业酒店,例如4月24日开业的白玉兰宝鸡凤翔县雍兴路酒店、4月26日开业的白玉兰宝鸡英达路酒店以及4月30日开业的白玉兰十堰东岳路酒店、白玉兰日照万象汇荣成路酒店均在五一期间实现满房。同时,白玉兰扬州个园东关街酒店以RevPAR 922元创造了品牌新记录,数据亮眼。 锦江都城新形象“点亮心视界”,文旅探索住宿场景受消费者认可 2018年年底以“点亮心视界·Add To Your World”全新品牌形象亮相的锦江都城通过东西方文化以及在地文化等不同文化的交织,为消费者提供超乎期待的文化灵感火花,为宾客营造旅居生活惊喜难忘的体验。进入酒店的宾客就如开启一段锦江都城特有的在地文旅探索游。五一期间锦江都城度假类型酒店更受消费者的青睐,众多消费者在对品牌的在地文旅活动和匠心设计赞不绝口,而经营数据的同比大幅度上升更代表了消费者对锦江都城这一全新形象体验的认可度。
图:锦江都城全新形象 关注品质提升,锦江之星深受消费者喜爱 锦江之星秉持“品质先行”的品牌理念一直深受消费者喜爱,曾多次获评客户满意度最高的连锁酒店品牌。在消费升级成为市场趋势的今天,锦江之星品牌更致力于产品的迭代、优化与转型和客户体验提升。此次“五一”期间,锦江之星取得优秀的经营业绩,便是其依然深受消费者喜爱的最佳佐证。
图:锦江之星推出的影视主题房,提升消费者入住体验 以早餐为例,锦江之星的早餐品质在业内一直是有口皆碑的,但为了督促全国门店进一步提升早餐品质,特在全国八大区域门店举办了“TOP星美味”锦江之星自助早餐评选活动。锦江都城酒店管理有限公司CEO昝琳女士表示,“我们要求酒店从餐厅环境、出品质量、摆盘造型、健康美味和当地特色入手,进行大量的调整和优化,从而让消费者得到更优质的服务,更舒适的入住体验。这也是近年来锦江之星在品质升级、服务升级的大战略中的重要举措之一。”在五一前夕,锦江之星品牌还开展了旨在提升用户体验的“品牌质量维护专项活动月”活动,通过有效举措加强管理监察强度,并展开培训、示范带教和企业文化建设,锦江之星的服务品质和产品质量得到了显著提升。 “属地文化加持”和“个性化体验主题房”,白玉兰酒店成亲子游、全家出行的热选品牌
图:白玉兰酒店 “属地文化加持”是白玉兰独特的品牌基因,也是白玉兰每入驻一个城市都会成为当地的网红地标的重要原因。每一家白玉兰酒店都会结合当地的代表风物及品牌IP人物形成一幅城市绘,作为酒店前台背景和视觉素材,让消费者感受到酒店的强烈风格和当地的人文特色,形成白玉兰“一城一店一品”的品牌专属符号。旅行出游的消费者一进入酒店便与当地文化有了第一次亲密接触,受到消费者好评。
图:白玉兰酒店城市绘 今年五一小长假期间,以“旅游遛娃”为主要休闲方式的亲子家庭游已成出游“主角”。白玉兰酒店在深度洞察了目标消费者需求、匹配了品牌彼此之间的契合度、确认了合作场景之后,推出温馨超萌,且适合带娃全家出游入住的以“熊本熊”为代表的一系列主题房,为家庭游、亲子游住客提供独特的入住体验,成为五一期间“遛娃族”出游的热门之选。
图:白玉兰酒店“熊本熊”主题房 作为管理着全国近1500家酒店的行业头部企业,锦江都城酒店管理有限公司旗下拥有锦江都城、白玉兰、锦江之星、金广快捷、百时快捷等有限服务酒店品牌。在实施多品牌发展战略的同时,公司也始终关注消费者需求变化的趋势,以“用心,为你更好”的品牌理念着力夯实白玉兰品牌“打造酒店精致生活圈”的品牌愿景,并对锦江之星品牌进行住宿核心品质的提升,这些举措在刚刚过去的五一期间得到良好的市场反馈。 |
