行者旅游 - 旅游产业链的新视角!今天是:

行者旅游

当前位置: Home > 在线旅游 >

万豪和Airbnb纷纷进军目的地体验领域

时间:2018-07-29 15:56来源:环球旅讯 阅读度:

【E旅行网】如今,酒店也好,共享住宿平台也好,它们想卖的除了房间以外,还有当地的旅行体验。

想去《权力的游戏》取景地克罗地亚Dubrovnik走一遭?万豪酒店可以为你预订。想在巴黎体验自制香水?Airbnb可以让你美梦成真。

早在十多年前,TripAdvisor和Expedia等OTA就已经开始提供目的地活动预订服务。如今,万豪酒店和Airbnb的目光也转向了这块市场并想要获得更大的市场份额,他们纷纷在其官网推出了上千种可直接预订的目的地产品。

2016年底,Airbnb首次推出了目的地“体验”(Experiences)项目,目前已经涵盖了全球800个城市超过2万种活动,既包括纳什维尔价值12美元的瑜伽课程,又包括西雅图附近价值175美元的“与狼邂逅”公益体验活动。Airbnb当地房东会向平台提出申请,如果通过就会被展示在其网站上。

相比Airbnb,万豪酒店的动作更大。今年10月,万豪计划推出Marriott Moments平台向用户提供全球1000个目的地的12万种体验,价格最低的是27美元底特律徒步旅行、最高的是588美元托斯卡纳一日游。该项目由万豪酒店的合作伙伴在线旅游搜索公司PlacePass采购和审核。

目前,万豪仍然为其忠诚度计划会员提供约1万项专属目的地活动,这些服务只能通过万豪或喜达屋积分预订。

无论是在官网还是Airbnb上预订,在复古豪车里穿过加利福尼亚州的Sonoma和Napa的西部葡萄酒之旅(West Wine Tours)花费均为125美元。

但是,万豪Moments提出了一项优惠政策,即其忠诚度计划会员预订体验服务可以获得积分奖励。 目前,Airbnb正在制定忠诚度计划,但细节尚未公布。

来自加利福尼亚州弗雷斯诺的图书管理员Sarah Ellis曾在Airbnb上预定了罗马的自行车之旅、哥本哈根的徒步旅行以及在苏格兰爱丁堡哈利波特取景地的徒步之旅。她还在TripAdvisor预订了《神探夏洛克》的伦敦取景地之旅,但觉得这些产品都太空泛、太商业化。

Ellis认为:“目的地活动的商业化程度、垄断程度和标准化程度越低,体验的感受才会更好。”

其他用户表示他们往往不会选择大品牌预订。Matthew Kagan是总部位于加利福尼亚州圣莫尼卡的公关公司的合伙人,他表示他不一定会通过Airbnb或万豪预订,虽然他是万豪忠诚度计划的会员。

他说:“我觉得Yelp和其他众包平台非常有用,因为在那里我可以获取来自当地人的真实信息。”

但是,美国Temple University旅游与酒店管理学院的副教授Elizabeth Barber认为,万豪体验项目吸引旅客的原因在于其品牌本身的可信度。

她认为:“如果想要好好利用短短三天的假期,我认为万豪的产品会有保障”。

Danielle Oteri经营着一家名为Feast on History的公司,自2007年以来为游客提供意大利和纽约市的旅游服务,并介绍在纽约布朗克斯(Bronx)地区的意大利美食。万豪和Airbnb都与她建立了合作关系,并在网站上线了“79美元之旅”。但是,大多数订单仍然来自她自己公司的网站。

Oteri认为,旅客对体验的需求不断增长的原因在于,全球目的地体验产品日益同质化,而且诸如星巴克等连锁产品层出不穷。

“对旅客而言,个性化的体验非常难得,但是如果有人推荐情况就会好很多”。

但是,Oteri认为,体验项目的流行也存在弊端。最近,Airbnb推出了一项与她的产品类似的价值50美元的服务;另外,万豪和TripAdvisor网站预订的订单会向她收取25%至30%的佣金,而Airbnb则收取20%的佣金。

尽管如此,对于无法支付巨额营销费用的小商家来说,大品牌网站的曝光至关重要。来自多伦多的Marielle Chartier Henault表示,每周会有五到十名Airbnb客户预订价值36美元的一小时美人鱼游泳课程。

Airbnb旅行业务副总裁Joe Zadeh表示,如果Airbnb房东每月举办四次活动,每年平均可以赚6,000美元,如果每月举办近15次活动,则每年可赚3万美元。通过提供体验服务,有些Airbnb房东每年可额外收入20多万美元。

“房东们不仅可以做自己喜欢的事情,还能从中获得经济效益” Zadeh说。(本文由Xenia编译自StarTribune)


360搜索:万豪和Airbnb纷纷进军目的地体验领域 查找更多相关信息!


Google Search:万豪和Airbnb纷纷进军目的地体验领域 Find more information!


------分隔线----------------------------
尚未注册畅言帐号,请到后台注册