四是要打好周边市场牌。内蒙古的盟市中，只有呼伦贝尔和阿拉善是以远程客源为主体，其他所有盟市，最大的客源主体都来自周边，来自和内蒙古毗邻的东北、华北、西北。内蒙古文旅厅在去年打造了“72小时”这样一个周边游品牌，就是希望促进内蒙古旅游和周边市场的联动。我们还要关切另一个利好：去年年底，内蒙古已经正式接入全国高铁网，跨入高铁时代，这将进一步密切内蒙古和周边市场的联系，对于内蒙古的旅游企业，与其思考游客能不能来，不如思考如何游客“值不值得来”。

内蒙古旅游从业者最关心的问题，就是在旅游受到疫情重创之后，如何构建自己的核心竞争力。对于旅游企业的未来发展，葛磊提出了三点建议：第一是掌握“核心能力”。未来的旅游市场，是一个细分的市场，每一个垂直领域都有巨大的产品创新空间。比如研学，比如婚拍，比如康养，比如会展，希望内蒙古的旅游企业找到自己的赛道，培养核心能力。第二是学会“经营用户”。传统旅游企业的竞争力更多来自于“资源壁垒”，而现代旅游企业的竞争力则更多在于“用户黏性”。未来的旅游市场，绝对不能再想着只做“一锤子买卖”，要与游客常来常往，要获得游客的信任、追随和推荐。第三是积极“拥抱变化”。旅游是一个包容性很强的行业，也因为此，旅游要更加积极地拥抱变化、跨界融合，与新科技融合，与新渠道融合，与新的营销方式融合，以持续不断的产品迭代构建长久的企业竞争力。“比如这次疫情中，旅行社业务停摆，但很多旅行社从业者立刻转型在朋友圈售卖土特产，我觉得特别好，这就是旅游人的‘变通’和审时度势。”

对于在新时期内蒙古文化旅游的品牌建设，葛磊提出新的主张——“心灵的牧场”。“内蒙古的旅游品牌是‘亮丽内蒙古’，这句话很贴切，值得长期坚守。我想说的是旅游推广语，内蒙古早期的旅游推广语是‘美丽的草原我的家’，这句话很美，但这句话只强调了草原，且是从内蒙古的视角来做自我介绍。新时期的品牌发展，需要构建游客视角，在游客的心智中构建与内蒙古旅游的情感共鸣。内蒙古是游牧文化的发祥地，以前的游牧是逐水草而居，是一种生产劳动，但游牧文化放在现代社会里，依然有强大的生命力——人们越来越愿意走出熟悉的环境，体验不一样的生活，为心灵放牧。所以，内蒙古的草原、沙漠、森林、冰雪，以及这片土地上的人文风情，都是可为全世界共享的‘心灵的牧场’。”

“做旅游，要回归初心。”葛磊强调。旅游的本质不是从资源出发，而是从“人”的需求出发。内蒙古的文化旅游，未来要打造成“孩子的内蒙古”、“老人的内蒙古”，“恋人的内蒙古”、“兄弟的内蒙古”……内蒙古承载了每个不同人群对旅行的期待，对美好生活的向往，唯有“以人为本”、“以心相交”，内蒙古旅游才能在新的时代焕发新的光彩。