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OYO专注下沉市场 重塑酒店业格局

时间:2019-12-17 17:29来源:TripMaster.CN 阅读度:

  9月17日,商务部国际贸易经济合作研究院发布《下沉市场发展与电商平台价值研究》专题报告。报告认为,中国的互联网电商经历了早期的假货横行的“草莽时代”,目前已进入既要“品质”又要“实惠”的阶段。报告着重指出,下沉市场已无可争议地成为当下拉动中国消费增长的重要引擎。

  电商、短视频、直播等互联网企业,甚至传统服务行业都争相入局下沉市场,寻找新的增量空间。这里包含了近300个地级市,3000个县城,4万个乡镇,66万个村庄。人口基数大、面积大,下沉市场成为众多企业眼中最有潜力的蓝海市场。

  下沉市场崛起 引发酒店业洗牌

  从2000年起,连锁酒店凭借规模、品牌、系统、服务、标准化等多方面的优势迅速占领了中国酒店市场,雄厚的资金、资源和管理优势,使其几乎是一枝独秀。而即便连锁成为主流,中国的酒店连锁化率却只有15%-20%,中档酒店区间段连锁化率相对高一些,但是低档酒店的连锁化率非常低,仅有10%左右。

  据中国酒店产业报告显示,中国单体酒店数量超过92万家,占比超过85%。虽在数量上占据绝对优势,但并没有什么影响力。导致这种现象的主要原因源于单体酒店自身存在的一些缺陷。物业条件参差不齐、管理水平低、服务意识差等等,与连锁酒店相距甚远。

  在地理分布上,大多数中小单体酒店遍布于广袤的三四线及以下城镇,是传统连锁品牌不愿涉足的领域。一边按部就班升级优化,一边是无人问津水深火热,连锁酒店与单体酒店的差距越拉越大。

  OYO模式为下沉市场单体酒店破局提供了一种可能。零加盟费、轻改造、低抽成,甚至提供装修补贴,免费提供全面专业的运营管理培训和PMS系统,这种“轻资产重运营”的加盟模式,让中小单体酒店尝到了品牌的甜头。尤其是今年5月底升级的2.0模式,为酒店业主提供全面的收益保障,通过中心运营系统和私域流量建设,助力合作酒店全面提升入住率和营收。OYO与酒店业主真正成为“合作共赢”的关系,也成为国内第一家为业主提供收益保障的品牌。

  截至目前,OYO酒店已经覆盖全国超过2000个市县,签约超过19000家酒店,客房总量超过78万间,是中国最大的单酒店品牌、中国第二大酒店集团,一举打破了沉寂多年的传统酒店市场格局。

  OYO酒店迅速发展 单体酒店新生

  从OYO模式的升级,不难看出OYO如何在试图解决单体酒店行业的痛点。

  在1.0阶段,OYO通过装修补贴等方式有效解决了单体酒店物业老化陈旧和服务水平低的问题,初步实现了单体酒店品质升级。但困难在于1.0的模式很难做到对业主的规范和把控。到了2.0阶段,OYO为业主提供收益保障,获得运营权和定价权,再通过技术、流量、运营等手段全面赋能合作酒店,大幅提升酒店入住率及收益。不仅如此,OYO积极构筑会员体系,打造私域流量池,助力单体酒店实现可持续发展。

  OYO酒店首次披露的数据显示,目前OYO酒店已经拥有1910万会员,OYO酒店自有渠道已经贡献了整体流量的65%以上,在自有会员体系中,复购率已超过70%。

  苏州OYO翠馨园宾馆位于苏州核心旅游区内,周围酒店众多,竞争大,同时受季节性波动影响较大,加入OYO酒店2.0后,OYO酒店的ABM(商务经理)从流量入手,通过调整客源结构和线上线下的会员转换,一个月的时间就把酒店入住率从71.43%提高到97.92%。在酒店旺季大量发展自己的存量会员,不断沉淀和积累,把会员的复购率逐步提升。在酒店淡季的时候,积累的存量会员就支撑起了酒店的入住率。据OYO酒店ABM提供的数据,9月中旬到十月中旬,苏州OYO翠馨园宾馆APP渠道的流量占比已经达到一半以上。

  11月8日,已在下沉市场驰骋两年的OYO酒店,宣布投入7亿人民币用于基础设施提升,持续为广大酒店业主提供线下需求拓展、预订系统、酒店管理系统(PMS)、OTA、专属客服代表、收益管理系统等产品和服务,不断提升酒店入住率。

  在“下沉”的这条赛道上,OYO的步伐愈发坚定沉稳。通过1.0阶段的势能积累,今年5月OYO酒店进行了战略升级,推出2.0模式为业主全面保障营收;随后,量身定制的EGM项目专攻“上山下乡”,赋能下沉市场最末端;到如今,再次加大资金投入,加速单体酒店的改造升级,势必将再次掀起单体酒店革新提升的热潮。


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