凡事预则立，不预则废。

　　“没那么复杂。”

　　“没那么夸张。”

　　“没想那么多。”

　　以上是优望公寓创始合伙人陈振榕在采访过程中说得最多的几句话。仿佛像是一位优秀成习惯的高材生，陈振榕的言语间不时给人谦逊而一丝不苟的感觉。这样的性格也自然而然地继承到了优望公寓之上——他们做的远比说的要多得多。

　　优望公寓创始人&CEO陈振榕

　　狂风巨浪之外

　　2018年9月15日，年度最强台风山竹肆虐东南沿海，厦门不是直接受灾城市，但这一天依然狂风大作，不免让人想起了两年前相似时间点上的莫兰蒂——那个让厦门重生过一次的超强台风。

　　而同一天，优望公寓在厦门举办了品牌战略发布会，陈振榕与乐瑞投资、燕邻资本、建信金圆等多方资本的长租公寓基金负责人握手合影。这不仅是优望的一个里程碑，更是在长租公寓备受质疑的大浪中的游刃有余。

　　优望品牌战略发布会

　　台上的陈振榕笑得格外灿烂，因为这个名为优望的孩子，丝毫没有背离自己的教诲，不仅品学兼优，还愈发强健起来。

　　2006年，刚刚完成研究生学业的陈振榕只身来到厦门，开始了他10年的房地产职业生涯。

　　“卖出了这么多房子以后，我发现空置房的数量实际上是很多的，而且随着房价的不断上涨，年轻人买房越来越难了。”陈振榕逐渐发现了新房市场正在触及的天花板，于是将注意力转移到了存量房市场。既然买不起房，那么便只有租房这一条路了。

　　2015年3月，定位大型公寓服务商的优望公寓正式成立，一场独立于市场规则之外的品牌公寓变革，开始了。

　　租房也可以是件小事

　　无论是刚刚来到一座新城市寻觅住所，还是希望搬家换个环境，租房都是一件让人头疼的大事。租客需要专门腾出一天的时间，跟着中介到意向租房的地方看几眼，但更多时候不是环境不尽人意，就是价格有所不同，想要找到一个合适的住处实在难如登天。

　　和大多数来到外地工作的年轻人一样，陈振榕也经历过很长一段时间的租房，传统租房市场糟糕的体验令他印象深刻。“租房中有很多信息是不对等、不透明的，比如房子的实际样子和照片不符，或是房子会不会漏水、邻居是谁，租客什么也了解不到。”

　　即便在完成了一连串繁琐的租房手续，顺利入驻后，租客依然需要面对租后服务缺失的问题。原先形影不离的中介们，在订单完成后便消失得无影无踪了。

　　这么多房间，却没有一个安身之所

　　陈振榕认为，租房之所以会这么难，最大的原因就是租客与房东之间的双向不信任。一方面，房东认为租客不会好好爱惜家中的东西，于是便购买大量廉价家具；而另一方面，因为是租来的房子，满屋子又都是便宜货，因此租客也确实不会像对待自己的购买的家具那样爱惜屋内的设施。

　　“我们自然无法控制租客的行为，所以就只能从自身的角度出发，尽可能解决这个问题。”陈振榕介绍起了优望最与众不同的模式——大型公寓服务。

　　何为大型公寓呢？一般的品牌公寓往往是通过拿下某片区域的几百套房源，再进行统一装修布置的二房东模式。而优望则是通过产业基金的帮助，一次拿下一个小区的几千套房源，房屋的所有权归各基金所有，优望负责装修运营，不仅少了空置成本，还能够从根本上打造属于优望的公寓文化。

　　“我们研发了从家具到软装的一整套产品，为每个租客提供最好的装修以及最全的设备。”配合APP、官网、公众号的自动化服务矩阵，租客甚至不需要与优望的工作人员见上一面，就可以预约租下自己心仪的公寓。“只需要在入住前一刻，拿着身份证过来核实就可以了。”陈振榕说道。

　　准备好，危机就无机可乘

　　把品牌公寓这个词推上风口浪尖的第一件事，是杭州一家名为鼎家的长租公寓，这家公司的破产将长租公寓与信用贷款联系了起来。而第二件事，则是知名长租公寓品牌自如的“甲醛门”事件。

　　虽然两件事并无联系，但却暴露出了如今众多品牌公寓脚踏在法律灰色地带，同时存在着监管不力的严重问题。

　　人去楼空的鼎家

　　“我认为长租公寓爆仓并不是长租公寓的问题，因为今天金融领域创新已经渗透到各行各业，只不过这次是在长租公寓这里爆发。”陈振榕介绍到，优望的租赁结算形式依然是传统的押一付三。就像前文提到的那样，由于少了空置房的维护成本，优望在资金链上的压力也会比同行小上不少。

　　“装修问题实际上和装修管理以及设计密切相关。”陈振榕表示，减少油漆、木作、使用环保材料是优望公寓从根本上解决装修污染的方式。同时，新房会通风半个月到一个月的时间，最后在各项数据符合上线要求之后进行上线。

　　解决了入住前的安全问题，入住后的安全问题又被搬上了台面。这其中不仅包括租客的安全问题，也包括屋内各个物件的安全。

　　陈振榕认为，租客往往不是刻意去破坏屋内的东西，更多时候是因为这些东西用着不顺手，或是家具的尺寸让屋子显得拥挤导致行动不便带来的意外损坏。

　　为此，优望将维护成本高、易损耗的材料移出了材料清单。用仿木砖代替木地板、不使用玻璃作为家居的原材料、将家居的尺寸缩小到适合房间大小的程度。同时安排体验官在成品房中试住，通过日复一日的生活来尽可能多地杜绝安全隐患。

　　房间的每个细节都仔细打磨

　　“曾经我们发现住户习惯在床头柜放上充电器、台灯和水杯，这意味着还需要一个排插。如果水杯被打翻，就会引起短路甚至漏电，于是我们将床头柜改为了床头板，并将电源放到了下方，避免用户打翻水杯后的危险。”借助大数据的帮助，类似这样的产品改良在优望公寓中不断发生，这些房间就像拥有进化的能力一样越变越好。

　　人脸识别、智能门锁、智能水表、智能电表，在很多看起来传统的地方用上智能硬件，不仅减少了人工成本，也让用户能够更轻松地生活在其中。

　　从源头开始让危险无处藏身，即便是台风天也是如此。“在台风来临之前，我们会安排安全员进行早晚两次巡查，并建议住户做好防台准备，如果屋内没人，我们将进入屋内进行检查，当然，整个过程都是有影像记录的。”哪怕是两年前的莫兰蒂，也没有对优望公寓造成太大的影响。

　　一种新的生活方式

　　在短暂的对话过程中，笔者对于陈振榕以及优望的印象可以归纳为“规划到位”四个字。一方面是前面提到的设计、运营、改良，另一方面，覆盖更多的租户也是优望的一大特征。

　　“除了个人租户之外，我们也和产业园、企业合作，并且会推出符合企业特点的定制化公寓形式。”不同于大多数的公寓仅仅面向白领租户，也不像职工宿舍总是和老旧住宅挂钩，优望公寓的覆盖面几乎涵盖了一座城市的所有对象。

　　下一步，优望还将进军北京市场，迎接规模更大的租客以及更激烈的市场竞争。

　　在三年多的从业当中，陈振榕发现，如今人们的租房时长有了很大的变化，从一开始的六年左右，到如今的八到十年，随着房价的上涨，人们渐渐习惯了租房这件事。

　　陈振榕和几位创始人都是外地人，他们深深地明白今天的年轻人要在异地他乡站稳脚跟有多么不容易。“其实也谈不上什么情怀，我们就是想让年轻人能够住得好一点，在我们的公寓中过得开心，让租房成为一种生活方式。”陈振榕笑着说。

　　厦门的碧海蓝天换来的是每年夏天纷至沓来的各类台风。每当窗外呼啸的狂风将门窗吹得咯吱作响，我们往往会庆幸自己能够待在一个不需要风吹日晒的房间里，但同时也会担心这个并不属于自己的空间在某一刻突然背叛自己。

　　身在他乡，举目无亲，我们只是想在乐业之前，有一个能够安居的家，应该不过分吧？