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优望公寓陈振榕:谁又不是租房过来的呢?

时间:2018-09-25 17:09来源: 阅读度:

  凡事预则立,不预则废。

  “没那么复杂。”

  “没那么夸张。”

  “没想那么多。”

  以上是优望公寓创始合伙人陈振榕在采访过程中说得最多的几句话。仿佛像是一位优秀成习惯的高材生,陈振榕的言语间不时给人谦逊而一丝不苟的感觉。这样的性格也自然而然地继承到了优望公寓之上——他们做的远比说的要多得多。

  优望公寓创始人&CEO陈振榕

  狂风巨浪之外

  2018年9月15日,年度最强台风山竹肆虐东南沿海,厦门不是直接受灾城市,但这一天依然狂风大作,不免让人想起了两年前相似时间点上的莫兰蒂——那个让厦门重生过一次的超强台风。

  而同一天,优望公寓在厦门举办了品牌战略发布会,陈振榕与乐瑞投资、燕邻资本、建信金圆等多方资本的长租公寓基金负责人握手合影。这不仅是优望的一个里程碑,更是在长租公寓备受质疑的大浪中的游刃有余。

  优望品牌战略发布会

  台上的陈振榕笑得格外灿烂,因为这个名为优望的孩子,丝毫没有背离自己的教诲,不仅品学兼优,还愈发强健起来。

  2006年,刚刚完成研究生学业的陈振榕只身来到厦门,开始了他10年的房地产职业生涯。

  “卖出了这么多房子以后,我发现空置房的数量实际上是很多的,而且随着房价的不断上涨,年轻人买房越来越难了。”陈振榕逐渐发现了新房市场正在触及的天花板,于是将注意力转移到了存量房市场。既然买不起房,那么便只有租房这一条路了。

  2015年3月,定位大型公寓服务商的优望公寓正式成立,一场独立于市场规则之外的品牌公寓变革,开始了。

  租房也可以是件小事

  无论是刚刚来到一座新城市寻觅住所,还是希望搬家换个环境,租房都是一件让人头疼的大事。租客需要专门腾出一天的时间,跟着中介到意向租房的地方看几眼,但更多时候不是环境不尽人意,就是价格有所不同,想要找到一个合适的住处实在难如登天。

  和大多数来到外地工作的年轻人一样,陈振榕也经历过很长一段时间的租房,传统租房市场糟糕的体验令他印象深刻。“租房中有很多信息是不对等、不透明的,比如房子的实际样子和照片不符,或是房子会不会漏水、邻居是谁,租客什么也了解不到。”

  即便在完成了一连串繁琐的租房手续,顺利入驻后,租客依然需要面对租后服务缺失的问题。原先形影不离的中介们,在订单完成后便消失得无影无踪了。

  这么多房间,却没有一个安身之所

  陈振榕认为,租房之所以会这么难,最大的原因就是租客与房东之间的双向不信任。一方面,房东认为租客不会好好爱惜家中的东西,于是便购买大量廉价家具;而另一方面,因为是租来的房子,满屋子又都是便宜货,因此租客也确实不会像对待自己的购买的家具那样爱惜屋内的设施。

  “我们自然无法控制租客的行为,所以就只能从自身的角度出发,尽可能解决这个问题。”陈振榕介绍起了优望最与众不同的模式——大型公寓服务。

  何为大型公寓呢?一般的品牌公寓往往是通过拿下某片区域的几百套房源,再进行统一装修布置的二房东模式。而优望则是通过产业基金的帮助,一次拿下一个小区的几千套房源,房屋的所有权归各基金所有,优望负责装修运营,不仅少了空置成本,还能够从根本上打造属于优望的公寓文化。

  “我们研发了从家具到软装的一整套产品,为每个租客提供最好的装修以及最全的设备。”配合APP、官网、公众号的自动化服务矩阵,租客甚至不需要与优望的工作人员见上一面,就可以预约租下自己心仪的公寓。“只需要在入住前一刻,拿着身份证过来核实就可以了。”陈振榕说道。

  准备好,危机就无机可乘

  把品牌公寓这个词推上风口浪尖的第一件事,是杭州一家名为鼎家的长租公寓,这家公司的破产将长租公寓与信用贷款联系了起来。而第二件事,则是知名长租公寓品牌自如的“甲醛门”事件。

  虽然两件事并无联系,但却暴露出了如今众多品牌公寓脚踏在法律灰色地带,同时存在着监管不力的严重问题。

  人去楼空的鼎家

  “我认为长租公寓爆仓并不是长租公寓的问题,因为今天金融领域创新已经渗透到各行各业,只不过这次是在长租公寓这里爆发。”陈振榕介绍到,优望的租赁结算形式依然是传统的押一付三。就像前文提到的那样,由于少了空置房的维护成本,优望在资金链上的压力也会比同行小上不少。

  “装修问题实际上和装修管理以及设计密切相关。”陈振榕表示,减少油漆、木作、使用环保材料是优望公寓从根本上解决装修污染的方式。同时,新房会通风半个月到一个月的时间,最后在各项数据符合上线要求之后进行上线。

  解决了入住前的安全问题,入住后的安全问题又被搬上了台面。这其中不仅包括租客的安全问题,也包括屋内各个物件的安全。

  陈振榕认为,租客往往不是刻意去破坏屋内的东西,更多时候是因为这些东西用着不顺手,或是家具的尺寸让屋子显得拥挤导致行动不便带来的意外损坏。

  为此,优望将维护成本高、易损耗的材料移出了材料清单。用仿木砖代替木地板、不使用玻璃作为家居的原材料、将家居的尺寸缩小到适合房间大小的程度。同时安排体验官在成品房中试住,通过日复一日的生活来尽可能多地杜绝安全隐患。

  房间的每个细节都仔细打磨

  “曾经我们发现住户习惯在床头柜放上充电器、台灯和水杯,这意味着还需要一个排插。如果水杯被打翻,就会引起短路甚至漏电,于是我们将床头柜改为了床头板,并将电源放到了下方,避免用户打翻水杯后的危险。”借助大数据的帮助,类似这样的产品改良在优望公寓中不断发生,这些房间就像拥有进化的能力一样越变越好。

  人脸识别、智能门锁、智能水表、智能电表,在很多看起来传统的地方用上智能硬件,不仅减少了人工成本,也让用户能够更轻松地生活在其中。

  从源头开始让危险无处藏身,即便是台风天也是如此。“在台风来临之前,我们会安排安全员进行早晚两次巡查,并建议住户做好防台准备,如果屋内没人,我们将进入屋内进行检查,当然,整个过程都是有影像记录的。”哪怕是两年前的莫兰蒂,也没有对优望公寓造成太大的影响。

  一种新的生活方式

  在短暂的对话过程中,笔者对于陈振榕以及优望的印象可以归纳为“规划到位”四个字。一方面是前面提到的设计、运营、改良,另一方面,覆盖更多的租户也是优望的一大特征。

  “除了个人租户之外,我们也和产业园、企业合作,并且会推出符合企业特点的定制化公寓形式。”不同于大多数的公寓仅仅面向白领租户,也不像职工宿舍总是和老旧住宅挂钩,优望公寓的覆盖面几乎涵盖了一座城市的所有对象。

  下一步,优望还将进军北京市场,迎接规模更大的租客以及更激烈的市场竞争。

  在三年多的从业当中,陈振榕发现,如今人们的租房时长有了很大的变化,从一开始的六年左右,到如今的八到十年,随着房价的上涨,人们渐渐习惯了租房这件事。

  陈振榕和几位创始人都是外地人,他们深深地明白今天的年轻人要在异地他乡站稳脚跟有多么不容易。“其实也谈不上什么情怀,我们就是想让年轻人能够住得好一点,在我们的公寓中过得开心,让租房成为一种生活方式。”陈振榕笑着说。

  厦门的碧海蓝天换来的是每年夏天纷至沓来的各类台风。每当窗外呼啸的狂风将门窗吹得咯吱作响,我们往往会庆幸自己能够待在一个不需要风吹日晒的房间里,但同时也会担心这个并不属于自己的空间在某一刻突然背叛自己。

  身在他乡,举目无亲,我们只是想在乐业之前,有一个能够安居的家,应该不过分吧?


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